Pergunta

Area de Cliente sem gerir serviços


Crachá

Bom dia. Há dias que no site estou sem informações do meu serviço na área de cliente. Na app NOS aparece as informações todas no site não. Agradeço ajuda. 

 


11 Comentários

Reputação 5
Crachá

Olá, pode dizer quais são os serviços que não lhe aparece, é que não percebi muito bem

Crachá

Olá, pode dizer quais são os serviços que não lhe aparece, é que não percebi muito bem

Os serviços aparecem mas não dá para gerir cada um deles. Antes apareciam os serviços detalhados e se podia activar canais premium ver os consumos, facturas etc e agora não tenho essa opção. 

Reputação 5
Crachá

Olá, tem que selecionar primeiro “gerir serviço”, depois disso, iremos aparecer os outros em questão.

Crachá

Olá, tem que selecionar primeiro “gerir serviço”, depois disso, iremos aparecer os outros em questão.

Não aparece. Só aperece dados da conta, faturas e pagamento. Antes ao clicar em cima nos 3 pontinhos aparecia os 4 serviços que tenho e a partir daí podia gerir e consultar e agora não aparece. 

Reputação 5
Crachá

Ao clicar na seta ao lado de “gerir serviço” não aparece mais serviços?

 

Crachá

Ao clicar na seta ao lado de “gerir serviço” não aparece mais serviços?

 

Nao

Reputação 5
Crachá

está a aceder através de que browser?

Crachá

está a aceder através de que browser?

Google Chrome

Reputação 7
Crachá +2

Provavelmente é por tares no telemóvel. Já experimentaste num pc?

Crachá

Provavelmente é por tares no telemóvel. Já experimentaste num pc?

Sim já experimentei 

Reputação 5
Crachá

já fizeste limpeza de cookies no pc também?

Comentário